前两天鄞州有个做五金件的老板老周来找我，说想重新弄下网站。我问他为啥，他说现在的网站花八千块做的，一年到头没几个询盘。我打开一看，首页一个大轮播图，全是公司大楼、领导视察，翻半天找不到产品分类。我就直接跟他说，你这网站不是给客户用的，是给你自己看的。客户搜“宁波模具配件厂家”点进来，想看的就三样：你做什么产品、质量靠不靠谱、怎么联系你。你倒好，全给藏起来了。后来我们重做，首页直接放产品目录和电话，当月就来了两个订单。所以我说，做网站别只顾着好看，先想清楚用户来干嘛。
再说说手机端。现在宁波这边，起码七成客户是用手机搜东西。我上次去北仑一个客户那，他拿手机点开自己网站，字体小得跟蚂蚁似的，按钮点半天没反应，他当场脸就绿了。你想想，客户在车间里忙完，蹲在角落里用手机找你，结果页面乱成一团，他直接划走，去下一家了。做网站一定要响应式，就是手机、平板、电脑都自动适配。这不算什么高级技术，但很多建站公司偷懒，只做电脑版。你花几千块做个网站，结果一半流量白瞎了。所以签合同前，一定问清楚：手机端打开效果怎么样？能不能现场试？别光听他说“自适应”，自己拿手机扫了试才算数。
还有，留个电话和微信，比什么都强。我见过最傻的网站，整个页面翻到底，愣是找不到联系电话。你说客户想咨询，还得去“联系我们”页面里找，找到了一看就一个邮箱，谁有那闲工夫发邮件？宁波人做生意讲效率，想买你东西，恨不得马上加到微信，发个定位就来看货。所以网页右下角，弄个固定的“电话咨询”按钮，或者二维码，随时能点。还有，表单别整太多字段，姓名、电话、需求，三行够了。你要填十项，人家嫌麻烦，直接关了。之前慈溪做家电的小刘，网站加了微信二维码后，询盘量涨了四成，就是这个道理。这些小细节不花啥钱，但转化率实实在在提上来了。记住，你是在跟客户交朋友，不是设关卡。
另外，把“我们是谁”说清楚，比吹牛强。宁波中小企业做网站，最容易犯的毛病就是空话套话多。“国际领先”“行业第一”，客户看完就俩字：不信。你实实在在写清楚：公司哪年成立的，厂房多大，工人多少，主要给哪些大厂供货，有没有认证。这些具体信息，反而让人放心。比如你写“成立于2008年，现有员工80人，厂房面积5000平，已通过ISO9001认证，长期为奥克斯、方太配套”，客户一看，嗯，靠谱。再放几张车间实拍照片，别用网图，那种一看就假。还有，要是能写几个本地客户案例，比如“为江北某汽车零部件厂提供精密加工”，那就更有说服力了。说到底，网站就是你的线上门面，实实在在才能留住人。
速度这块也得提一嘴。宁波网速普遍不慢，但很多企业网站打开要好几秒，甚至白屏半天。为啥？服务器离得远，或者代码太臃肿。客户哪有耐心等，超过三秒没打开，直接关掉。你想想，百度推广花着钱，把人引到网站，结果打不开，钱全打水漂了。所以做网站，一定要选好服务器，最好用阿里云或者腾讯云的宁波节点，速度快。还有图片别用超大原图，压缩一下再传上去，不影响清晰度，但加载快很多。我之前帮客户查过，有的网站首页一个轮播图就5MB，不卡才怪。这些小细节，建站公司不会主动给你优化，你得自己盯着。
最后，写点实在的服务承诺，别玩虚的。网站上写“售后完善”“7×24小时服务”，客户看了没感觉。你得写具体：比如“宁波市区2小时内上门维修”“质保三年，终身维护”“支持小批量试单”。这些实在的话，客户才信。我们有个客户做包装的，网站上写了“免费打样，顺丰包邮”，结果询盘量翻了一倍。为啥？因为这话实在，客户觉得你靠谱。所以别光喊口号，把你能做到的、别人做不到的，都写上去。这比吹一百句都管用。
好了，说了这么多，其实就是想让宁波的老板们明白，网站建设不是花钱买个摆设，而是实实在在的销售工具。如果你正打算做网站或者改版，不妨先把这些细节捋一捋，肯定能少走弯路。当然，如果你嫌麻烦，也可以找专业的公司帮忙，像三优网络这样的本地服务商，对宁波市场了解得透，能帮你把细节都做到位。总之，多花心思在细节上，你的官网转化率一定不会差。